윈도우 11 스마트 앱 컨트롤, 다시 켜지지 않는 오류 확인

마이크로소프트는 10월 13일 배포한 보안 업데이트 KB5127648을 설치한 일부 윈도우 11 기기에서 스마트 앱 컨트롤을 다시 켤 수 없는 문제를 안내하고 있습니다. 이미 켜져 있다면 이 문제의 영향을 받지 않고 보호도 유지됩니다.

켜기 옵션이 회색으로 표시되는 경우

이 문제는 KB5127648을 설치한 윈도우 11 24H2·25H2·26H2 일부 기기에서 발생할 수 있습니다. 꺼져 있던 스마트 앱 컨트롤을 켜려 할 때 켜기 옵션이 비활성화되는 증상입니다. 스마트 앱 컨트롤은 악성 앱과 신뢰할 수 없는 앱, 잠재적으로 원치 않는 앱을 차단하며 마이크로소프트 디펜더나 다른 백신과 함께 작동합니다.

기능 상태는 ‘Windows 보안 → 앱 및 브라우저 컨트롤 → 스마트 앱 컨트롤 설정’에서 살펴볼 수 있습니다. ‘설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록’에서는 KB5127648 설치 여부를 따로 확인하세요. 옵션이 회색으로 보인다는 이유만으로 모든 경우를 이 오류로 단정할 수는 없습니다.

레지스트리 수정과 회사 PC용 그룹 정책

마이크로소프트가 안내한 레지스트리 임시 조치는 관리자 권한 명령 프롬프트에서 지정된 두 값을 모두 1로 설정한 뒤 재시작하는 방식입니다. 수정 전에는 레지스트리를 백업하고 문제가 생겼을 때 복구하는 방법을 알아둬야 합니다. 구체적인 절차와 주의사항은 하단 출처의 공식 KB 문서를 참고하세요.

회사에서 관리하는 기기는 IT 부서가 마이크로소프트에서 제공한 그룹 정책 두 개를 모두 설치·구성하는 방법도 쓸 수 있습니다. 첫 번째 정책은 스마트 앱 컨트롤을 다시 켤 수 있도록 하고, 두 번째는 문제 해결용 로그를 남기도록 합니다. 두 정책 모두 ‘사용’으로 설정한 뒤 기기를 재시작해야 합니다.

이미 켜져 있다면 그대로 두세요

두 방법 모두 스마트 앱 컨트롤을 다시 켤 수 있게 하는 임시 조치이며, 재시작 후 보호가 자동으로 켜진다는 뜻은 아닙니다. 마이크로소프트는 향후 업데이트에서 문제를 해결하기 위해 수정 작업을 진행 중이며, 확정된 배포 날짜는 아직 안내하지 않았습니다.

이미 스마트 앱 컨트롤이 켜져 있다면 오류를 시험하려고 끄지 말고 그대로 유지하세요. 회사 PC에서는 IT 부서의 안내를 따르세요. 레지스트리 수정이 낯설다면 숙련자의 도움을 요청하고 공식 문서의 후속 안내를 살펴보시면 좋겠습니다.